Vous avez besoin que vos clients sélectionnent des photos ? Plusieurs fonctionnalités sur Lumys !

Lorsque vous réalisez un reportage pour vos clients, il existe de nombreuses situations pour lesquelles vous avez besoin de connaître et récupérer les photos sélectionnées par vos clients. Lumys met à votre disposition plusieurs fonctionnalités pour répondre à vos besoins : la sélection album, la sélection des photos pour retouche, les packs, les listes de favoris. On les explore ensemble ?

1. La sélection album

Vous avez réalisé les photos d’un mariage ou une séance de portrait « nouveau-né » ? Il est classique de proposer à vos clients la réalisation d’un album photo. Pour cela, il faut que vos clients vous communiquent les photos qu’ils souhaitent intégrer à l’album. Et de votre côté, pour pouvoir gérer le temps et le coût de réalisation de l’album, vous avez besoin de leur donner un nombre de photos maximum pour constituer l’album.

Crédit photo : Freepik

La sélection album est là pour ça !

Elle est réservée à vos clients privilégiés. Donc pour proposer la sélection album :

  • Assurez-vous d’avoir enregistré l’adresse email de vos clients privilégiés dans l’onglet accès.
  • Sur l’onglet « Album », cochez « Permettre à vos clients de sélectionner des photos pour leur album » et définissez un nombre maximum de photos pour cet album.
  • Enregistrez, et c’est bon !

Vos clients pourront sur leur galerie sélectionner les photos pour leur album, en cliquant sur l’icône « coeur » sur leurs photos préférées et en sélectionnant la liste « album ».

Crédit photos : Nassima B.
Crédit photos : Nassima B.

Récupérer les photos pour la réalisation de l’album

Une fois leur sélection faite, vos clients cliquent sur « Transmettre à votre photographe » et vous êtes informés par email que la sélection est terminée.

Depuis votre interface photographe, au niveau onglet « Album », vous pouvez afficher la sélection album de vos clients sous forme d’images ou de liste. Vous pouvez copier les noms des fichiers concernés pour les coller dans Lightroom et/ou télécharger les photos (téléchargement uniquement à partir de l’abonnement pro). Une fois les photos récupérées, vous pouvez à présent réaliser votre album.

Crédit photos : Nassima B.

NB : Lumys vous permet de récupérer les photos pour la réalisation d’un album. Mais les laboratoires intégrés à Lumys ne proposent pas l’impression d’album. Vous identifiez ou récupérez donc les photos pour produire l’album de votre côté.

2. La sélection des photos pour retouche

Comme tout photographe professionnel, vous retouchez vos photos, ce qui prend un temps certain et souvent invisible de la part de vos clients. Dans certains cas de figure, pouvoir retoucher uniquement les photos que vos clients vont effectivement commander, ça paraît bien utile. Par exemple :

  • si vous avez vendu à vos client une prestation intégrant un nombre défini de photos
  • ou encore si vous proposez des photos en maternité et prenez énormément de clichés que vous n’êtes pas sûr de vendre
Crédit photo : Leeloo The First (Pexels)

La fonctionnalité « retouche photo » est faite pour vous !

Comment ça marche ? Il faut activer cette fonctionnalité sur votre galerie. Dans l’onglet « photos » de votre galerie, mettez sur « on » la « retouche photo avant production » (sur « off » par défaut). Cochez ensuite « non » à la question « les photos de la galerie sont-elles prêtes à être produites ? ».

Vos clients vont pouvoir commander les photos non retouchées sur leur galerie. Ce qui signifie qu’ils passent commande, et donc qu’ils paient, et que vous allez pouvoir retoucher uniquement les photos nécessaires. Leurs photos ne seront disponibles au téléchargement ou envoyées à l’impression qu’une fois la retouche faite et validée.

Crédit photos : Alexia Burille

Comment identifier les photos à retoucher ?

Vous pouvez, sur l’onglet « Photos » d’une galerie, filtrer les photos pour ne faire apparaître que celles qui sont commandées et à retoucher. Vous avez aussi une rubrique « retouche » qui liste toutes les galeries qui ont des photos à retoucher.

Comment charger les photos retouchées pour que la commande puisse partir ?

Pour remplacer les photos de la galerie par les photos retouchées, chargez-les simplement sur la galerie en vous assurant d’envoyer des fichiers portant le même nom que ceux que vous souhaitez remplacer. Un ratio identique est aussi nécessaire pour valider le remplacement, et l’orientation de la photo doit rester la même que la photo d’origine. Attention, il ne faut pas non plus supprimer la photo d’origine, non retouchée, qui a été commandée. Elle sera remplacée par votre photo retouchée quand vous la chargerez sur la galerie.

Vous pouvez changer le statut de la photo de « A retoucher » à « Prête à être téléchargée ou imprimée » (la baguette magique se transformera en coche verte). Et le tour est joué !

Voir un tutoriel plus complet : https://lumys.photo/blog/2021/07/22/vous-lattendiez-la-fonctionnalite-retouche-photo-est-la/

3. Les packs ou le moyen évident pour vos clients de sélectionner et commander leurs photos

Le pack, lorsqu’il est payant, est certes un moyen de proposer une remise sur l’achat des photos d’une galerie.

Mais il faut aussi le voir comme un outil de sélection pour vos clients :

  • En pack « gratuit », pour les clients privilégiés, il est le moyen de sélectionner et récupérer les photos prévues dans la prestation que vous leur avez vendue.
  • En pack payant, de leur proposer des photos additionnelles qu’ils vont pouvoir sélectionner et acheter.

Les packs sont flexibles et vous offrent de nombreuses possibilités :

  • Vous pouvez bien sûr proposer simplement des packs mono-produit, comme par exemple un pack « gratuit » de 15 téléchargements, tel que prévu dans le forfait payé par vos clients. Ils vont sélectionner et récupérer leurs photos au sein du pack. De votre côté, la sélection est transparente, vous n’avez rien à faire, et vous pouvez voir les photos qu’ils auront choisies sur l’onglet suivi de la galerie.

  • Mais vous pouvez aussi aller plus loin. Imaginez que vous proposiez un coffret à vos clients, soit une jolie boîte incluant plusieurs tirages 13×18 et un tirage 15×21 sur papier fine art. A travers le pack, vos clients vont pouvoir simplement choisir leurs photos pour les différents types de tirages. Comme vous devez les disposez dans la boîte, il faut que vous assuriez que les photos vous soient livrées à vous et pas directement à l’adresse du client. C’est possible sous certaines conditions :
    • Vous devez disposer d’un abonnement pro ou premium pour faire livrer à une autre adresse que celle du client.
    • Et cette possibilité n’est ouverte que pour vos propres produits, c’est à dire si vous ne passez pas par nos labos pour les impressions.
    • Une solution existe cependant si vous avez l’habitude de passer par nos labos. Créez vos propres produits comme si vous produisiez vous-mêmes. Constituez votre pack « coffret » avec ces produits. Quand vous recevez la commande de vos client, connectez-vous sur la galerie en tant que photographe. Et passez commande des produits Artlabs ou Incognito correspondant sur la galerie, en vous connectant en temps que photographe pour payer les tirages à prix labo et les recevoir à votre adresse de photographe.

Voir le tutoriel pour paramétrer les packs : https://lumys.photo/blog/2023/01/26/les-packs-pourquoi-sont-ils-si-interessants-sur-vos-galeries-photos-professionnelles/

4. Les favoris

Crédit photo : Oleg Illarionov (Unsplash)

Bien sûr, il y a aussi les listes de favoris, il faut quand même en parler 🙂 Elles peuvent servir à plein de choses, à vous de vous les approprier :

  • À vos clients pour faire une pré-sélection de photos avant de choisir celles qu’ils souhaitent effectivement ajouter à leur panier.
  • Si vous avez une abonnement pro ou premium, vos clients et les autres visiteurs peuvent créer plusieurs listes qu’ils nomment comme ils le souhaitent. Cela peut être utile s’ils veulent commander des photos pour plusieurs personnes (ex : une liste dénommée « photos pour Mamie »). Et vous vous pouvez directement télécharger les photos placées en favoris depuis votre interface photographe.
  • Si les parents des mariés veulent également un album photo, ils ne peuvent pas passer par la sélection album réservée aux mariés. Une liste de favoris de leur part peut vous permettre de réaliser un album pour eux.
  • Et dans tous les cas, vous pouvez voir les photos favorites de vos clients et des visiteurs sur votre interface photographe. Et ainsi vous faire une idée de ce qui plaît le plus.
Crédit photos : Nassima B.

Pour en savoir plus : https://lumys.photo/blog/2023/02/21/visualiser-et-telecharger-les-selections-de-vos-clients/

À vous de jouer !

Lumys est un logiciel de galeries photos en ligne. Après la prestation, montrez, partagez et vendez vos photos directement sur des galeries élégantes et modernes. Plus de 96% de photographes pro sont satisfaits de nos services !