Le marketing est une science totalement inexacte. En fonction du domaine, du public visé et des objectifs à atteindre, les outils et mesures sont très différents. Pour les photographes professionnels, le (bon) marketing est indispensable. À l’ère du digital, la concurrence est féroce, et se démarquer devient alors une affaire de survie. Bonne nouvelle : pas besoin d’être un as du marketing pour mettre en place rapidement quelques astuces efficaces, et faire venir de nouveaux clients ! Voici nos conseils marketing pour photographes !
Attention ! Ces astuces sont gratuites et vont augmenter votre chiffre d’affaires 😉
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Créez-vous une vraie base de données clients
C’est la base du marketing ! Créez-vous un fichier regroupant tous vos clients. Pour récolter ces données, récupérez déjà les informations de vos clients existants. Ensuite, intégrez une page « Contact » sur votre site, et dès qu’un prospect entre en contact avec vous, enregistrez-le dans votre base. Faites de même avec toutes les plateformes sur lesquelles vous pouvez récupérer plus ou moins d’informations (Facebook, vos galeries en ligne…) Pour être efficace, ce fichier doit contenir au moins les informations suivantes: nom, prénom, mail, téléphone. Ensuite, c’est à vous de définir les différents critères qui vont définir plus tard votre communication et ses déclinaisons : Âge, enfant(s), ce client a-t-il déjà fait un shooting ? Combien ? Quand ? A-t-il commandé des produits ? Ce fichier va vous permettre de suivre le parcours de vos clients, et de mieux comprendre comment ceux-ci reçoivent et répondent à vos efforts de communication.
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Trouvez des partenaires
Associez-vous avec des entreprises proposant des produits ou services différents, mais qui visent le même public ! Par exemple, si vous faites des reportages de mariage, rapprochez-vous d’un.e vidéaste, d’un imprimeur de faire part, de DJ… Rien ne vaut un bon réseau pour avancer plus rapidement et asseoir son image de marque.
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Créez de l’engagement sur les réseaux sociaux
Sur votre page Facebook (si vous n’en avez pas, c’est vraiment le moment de vous en créer une !) il est très facile de créer de l’engagement avec vos fans. Commencez par publier régulièrement du contenu intéressant pour les gens qui vous suivent. L’engagement sur les réseaux sociaux a plusieurs objectifs : garder le lien avec les personnes qui vous connaissent déjà, leur donner envie de partager votre contenu afin d’attirer de nouvelles personnes chez vous, vendre directement des produits ou prestations. Concrètement, voici quelques idées de publication pour créer l’engagement : une photo insolite, un jeu-concours, des photos « coulisses »…
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Choyez vos ambassadeurs
Parmi vos clients, vous avez certainement des personnes qui vous soutiennent plus que les autres, des admirateurs qui aiment vos photos depuis la première heure et qui n’hésitent naturellement pas à en parler autour d’eux. Développez une relation particulière avec eux, et mettez en place un système de parrainage pour vos séances photo par exemple ! Un client ramené, c’est un 20×30 offert pour le parrain ! Vos clients ambassadeurs sont essentiels pour votre communication. Ils sont importants car ils sont spontanés et surtout sincères ! Profitez-en !
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Marquez votre nom
Autre astuce complètement gratuite et pourtant indispensable si vous voulez vous faire connaitre sur les réseaux : marquez vos photos ! En effet, vous pouvez être sûr.e que dans 90% des cas, vos photos vont se retrouver sur internet. Autant inscrire au moins votre nom sur ces photos ! Sur les galeries en ligne Lumys, vous pouvez paramétrer les téléchargements de telle sorte que votre filigrane se retrouve sur les fichiers web. C’est un excellent moyen de prévenir les captures d’écran d’une part, puis de laisse votre « trace » d’autre part.
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Écrivez des articles pertinents
Bien sûr, gérer un blog demande du temps et de la patience. Il faut trouver les bons thèmes, et publier régulièrement. Alors autant être efficace ! Proposez des articles sur des thèmes qui intéressent vos potentiels lecteurs. Par exemple, si vous avez un studio et que vous souhaitez vendre des shooting portrait, écrivez un article de type « 5 astuces pour êtres photogénique à coup sûr ! ». Grâce à ce genre de publications, vous attirerez sur votre site ce que l’on appelle des prospects qualifiés, c’est à dire des personnes déjà intéressées par le sujet.
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Demandez des recommandations et des témoignages
Allons droit au but : les avis Facebook, Google etc… sont le nouveau bouche à oreille. N’ayez pas peur d’activer d’ailleurs cette fonctionnalité sur votre page ! Comparez cela à un produit vendu sur Amazon par exemple. Avant de le commande, vous allez voir les avis des autres consommateurs sur ce produit, sur sa livraison, sur leur propre expérience. Si vous voyez une majorité d’avis positifs, alors vous allez décider d’acheter ce produit. À l’inverse, si vous ne voyez pas d’avis, ou des avis trop négatifs, vous trouverez ça louche, et vous irez voir ailleurs ! C’est pareil pour vous et vos prestations ! Même si généralement, les clients le font d’eux-mêmes, n’hésitez pas à leur demander de déposer leur avis sur votre page Facebook. Pour les clients avec qui vous avez eu un très bon « feeling », demandez-leur d’écrire quelques lignes que vous publierez sur votre site sous forme de témoignage.
